booksread-online.com
👀 📔 читать онлайн » Книги о бизнесе » Делопроизводство, офис » Деловая коммуникация в профессиональной деятельности - Панфилова Альбина Павловна

Читать книгу 📗 "Деловая коммуникация в профессиональной деятельности - Панфилова Альбина Павловна"

Перейти на страницу:

несколько “гвоздевых” сообщений. На случай, если конференция

вдруг начнет “увядать на корню”. Однако сенсационные сообщения

должны подаваться в гомеопатических дозах и использоваться в

ситуации крайней необходимости, в противном случае можно

увести коммуникацию в другую сторону от заданной темы.

Кроме того, необходимо иметь в зале среди журналистов “своих

людей”, готовых в нужный момент задать “спасительный” вопрос.

И, наконец, на всякий случай можно заготовить какие-то трюки

для “спасения” реноме пресс-конференции.

Рассказывают, что помощники Р. Рейгана придумали

специальный трюк, чтобы предотвратить нежелательные вопросы

журналистов при посадке президента в вертолет на лужайке у Белого дома.

Едва кто-то из них обращался к Рейгану с нежелательным

вопросом, как запускались на полную мощность двигатели вертолета. И

журналистам оставались лишь улыбка и прощальный взмах руки

президента…

Понятно, что ведущий пресс-конференцию должен уметь

проявлять находчивость и в “острой” ситуации не набрасываться на

журналистов за якобы некорректные вопросы, а, любезно извинившись, начать вдруг чинить микрофон или что-то в этом роде.

Итоги конференции обычно подводятся после появления

публикаций. Если вы хотите увидеть себя и своих помощников в лучшем

свете, позаботьтесь о том, чтобы на пресс-конференции был свой

профессиональный фотограф, к тому же некоторые участники могут

попросить вас снабдить их фотографиями об этом событии. Если

демонстрируется товар, то около него должен находиться

коммуникативно грамотный, обаятельный специалист, отвечающий на

вопросы и помогающий фотографировать этот товар в наиболее

выгодном ракурсе. Если работники телевидения и фотографы газет

захотят сделать эксклюзивные кадры, позаботьтесь о приглашении

на съемки нужных вам людей, продумайте место съемок, обеспечьте

необходимые подписи к каждой фотографии.

Завершая пресс-конференцию, сделайте все, чтобы журналисты

стали вашими союзниками, а не противниками. Хорошо закрепляет

отношения угощение напитками и легкими закусками. Для этой

цели в специальном помещении организуются столы с шампанским, коктейлями и т. п. Гости подходят к столам, набирают закуски на

свои тарелки (холодные закуски, бутерброды, кондитерские

изделия, фрукты) и отходят от столов, чтобы дать возможность подойти

к ним другим гостям.

286

САМОМАРКЕТИНГ

Тест “МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ДОБИТЬСЯ УСПЕХА?”

Прочтите приведенные ниже вопросы и выберите те варианты ответов на

них, которые больше всего соответствуют вашим представлениям и привычкам.

Вопросы.

1. Что бы вы предпочли:

а) быть капитаном торгового судна;

б) стать космонавтом;

в) быть музыкантом.

2. Если вы видите человека в опасности:

а) бросаетесь спасать его даже с риском для жизни; б) лихорадочно обдумываете все возможности его спасения; в) зовете еще кого-нибудь на помощь.

3. Какую игру вы предпочитаете:

а) покер;

б) бильярд;

в) разгадывание кроссвордов.

4. Когда у вас дома звонит телефон, вы сразу думаете, что: а) вам звонят с работы;

б) о вас вспомнил приятель;

в) случилось какое-то несчастье.

5. Если вам предстоит идти на важное заседание: а) вы отправляетесь на него в своем обычном костюме; б) одеваетесь особенно тщательно;

в) думаете только о том, что там будет обсуждаться.

6. Если пожилой человек рассказывает вам о своей жизни: а) вы требуете от него подробностей;

б) скучаете;

в) прерываете его или уходите.

7. Если вы находитесь в компании;

а) вы от души развлекаетесь;

б) скучаете;

в) думаете о своем.

8. Если вам надо уехать:

а) вы предупреждаете об этом близких;

б) не говорите им ничего;

в) говорите только, что вам надо отлучиться на время.

9. Если вы попали в трудное положение:

а) вы советуетесь с коллегами и друзьями;

б) делитесь проблемами с родными;

в) никому ничего не рассказываете.

Ю. Если вам надо купить картину, вы предпочитаете: а) в стиле абстракционизма;

б) в стиле импрессионизма;

в) в стиле традиционного реализма.

П. Заметив, что на вашем столе отсутствует какая-то вещь: а) вы начинаете ее искать;

б) думаете, что ее кто-то украл;

287

в) сразу забываете об этом и продолжаете работать.

12. Вы оказываетесь в чужом городе, и у вас выдалось немного свободного

времени:

а) вы отправляетесь в музей;

б) изучаете карту города и выбираете, что бы вам стоило посмотреть; в) отправляетесь в гостиницу, чтобы отдохнуть.

13. Вы оказались вовлеченным в спор и:

а) упорствуете в утверждении своей точки зрения до тех пор, пока

оппоненты не отступятся;

б) ищете компромиссное решение;

в) уступаете перед упорством других.

14. Перед старой семейной фотографией:

а) испытываете сильное волнение;

б) она кажется вам смешной;

в) ощущаете какое-то неприятное чувство.

15. Обнаружив перед совещанием, что забыли взять нужные документы: а) вы быстро возвращаетесь к себе, чтобы взять их; б) полагаетесь на свою память и способность к импровизации; в) отказываетесь от участия в совещании.

16. Вы просыпаетесь утром и обычно чувствуете: а) бодрость;

б) зависть к тем, кто еще спит;

в) готовность работать без особых усилий над собой.

17. Свое свободное время вы заполняете:

а) занятиями спортом;

б) встречами с друзьями;

в) чтением.

18. В случае экономического кризиса:

а) вы обдумываете, какие из этого все же можно извлечь выгоды; б) встревожены возможными социальными последствиями; в) отказываетесь от своих планов и ждете развития событий.

19. Вы предпочитаете:

а) находиться в одиночестве;

б) проводить время с семьей;

в) проводить время в компании знакомых и друзей.

20. Во время снежной бури только ваш автомобиль остался на ходу, и вы: а) продолжаете путь, не обращая внимания на неудачников; б) подсаживаете в машину столько людей, сколько можно; в) подсаживаете в машину только людей вашего социального положения.

Обработка результатов

Оценка ответов производится по ключу, после чего набранные вами

баллы суммируются.

Ключ :

Варианты

ответа

а

б

в

Номера вопросов ^

1

10

5

3

2

5

10

3

3

5

10

3

4

3

10

5

5

5

10

3

6

10

3

5

7

10

3

5

8

10

3

5

9

3

5

??

10

3

10

1

11

5

3

10

12

5

10

3

13

5

10

3

14

10

5

3

15

5

10

3

16

10

3

5

17

5

10

3

18

10

3

5

19

3

5

10

20

3

10

5

288

Комментарий:

От 140 до 200 баллов. У вас есть возможность добиться успеха в жизни.

Вам присуще хорошее равновесие между инстинктом и разумом, между

личной и общественной жизнью, между действием и размышлением.

От 70 до 139 баллов. Вы, в принципе, обладаете качествами, необходимыми

для того, чтобы утвердиться в обществе. Но все же вам надо постоянно

контролировать себя и не допускать, чтобы тлеющие в вашем подсознании

конфликтные ситуации “вырывались” на поверхность и влияли на ваши действия.

От 60 до 69 баллов. Вам необходима большая вера в себя и большая

открытость перед окружающими. Только так вы сможете добиться полной

реализации своих способностей.

ПОМОГАЮТ ДОБИТЬСЯ УСПЕХА следующие характерологические

Перейти на страницу:
Оставить комментарий о книге
Подтвердите что вы не робот:*

Отзывы о книге "Деловая коммуникация в профессиональной деятельности, автор: Панфилова Альбина Павловна":