Ух ты! Сервис - Антощенко Виталий
Маркетинг, PR, реклама / О бизнесе популярно / Работа с клиентами / Менеджмент
15 сентябрь 2020
Книга «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса,
Техники холодных звонков - Шиффман Стивен
Зарубежная деловая литература / Маркетинг, PR, реклама / Продажи
14 сентябрь 2020
Стивен Шиффман признан лучшим инструктором Америки по технике продаж. Как добиться согласия клиента на встречу и с успехом провести ее, как выработать в себе уверенность и успешное "нахальство", как